2010-06-09
États-Unis - Mise en œuvre du gouvernement électronique
Le présent rapport décrit de quelle façon l’administration fédérale utilise les outils du gouvernement électronique pour améliorer sa performance et fournir de l’information et des services à la population. Il illustre la mise en œuvre des principes de gouvernance électronique au sein des organismes publics par de nombreux exemples et expose leurs projets pour la prochaine année. Il traite également de la transparence et de la participation citoyenne.
Office of Management and Budget
http://www.whitehouse.gov/omb/assets/egov_docs/2009_egov_report.pdf
Document de référence
Par : Observatoire en collaboration Bibliothèque ENAP
2010-06-02
Norvège - Perception quant aux technologies de l’information et de la communication
Le présent article traite de la perception des fonctionnaires norvégiens quant à l'utilisation des technologies de l’information et de la communication (TIC). Les auteurs s'intéressent particulièrement aux effets perçus des TIC en matière d'économie, de qualité des services, de transparence, de coordination, de contrôle politique et administratif ainsi que de participation des usagers. Ils constatent que les TIC sont reconnues pour leur capacité à améliorer la prestation de services publics, la transparence et la coordination interne.
CHRISTENSEN, T. et P. LÆGREID. «Civil Servants’ Perceptions Regarding ICT Use in Norwegian Central Government», Journal of Information Technology and Politics, vol. 7, no 1, 2010, p. 3-21. Accessible via Informaworld.
Par : Observatoire en collaboration Bibliothèque ENAP
2010-06-02
États-Unis - Facteurs influençant la diffusion des technologies de l'information
L’adoption des technologies de l'information s’effectue à des rythmes différents dans les États américains. Le présent article tente de comprendre ce qui explique cette variation. Les auteurs constatent que l’existence préalable de structures de gouvernement électronique agit comme un catalyseur. Ils remarquent également que les États adoptent les technologies par émulation. Ce phénomène semble s'accélérer lorsque les dirigeants sont engagés dans des réseaux professionnels au sein desquels ils peuvent échanger des informations sur les technologies de l'information et sur leur succès.
YUN, H. J. et C. OPHEIM. «Building on Success: The Diffusion of e-Government in the American States», Electronic Journal of e-Government, vol. 8, no 1, 2010, p. 71-82.
http://www.ejeg.com/volume-8/vol8-iss1/v8-i1-art7.htm
http://www.ejeg.com/volume-8/vol8-iss1/Yun_and_Ophiem.pdf
Document de référence
Par : Observatoire en collaboration Bibliothèque ENAP
2010-05-19
International - Utilisation des messages textes pour l'obtention de services publics
Différents facteurs peuvent expliquer l'utilisation des messages textes par les citoyens pour obtenir des services publics. Les auteurs du présent article soutiennent que plus les citoyens sont informés de la possibilité d’employer ce moyen de communication, plus ils l'utilisent. Ils exposent 15 facteurs qui peuvent influencer l’usage de la messagerie texte. La facilité d'utilisation, l'économie de temps et de déplacement ainsi que la pertinence, la qualité et la fiabilité de l'information transmise en sont quelques exemples.
SUSANTO, T. D. et R. GOODWIN. «Factors Influencing Citizen Adoption of SMS-Based e-Government Services», Electronic Journal of e-Government, vol. 8, no 1, 2010, p. 55-71.
http://www.ejeg.com/volume-8/vol8-iss1/v8-i1-art6.htm
Par : Observatoire en collaboration Bibliothèque ENAP
2010-05-19
France - Les effets du travail salarié sur la réussite des étudiants
Les auteurs du présent article examinent les effets du travail salarié des étudiants universitaires sur la réussite scolaire et la poursuite des études. Leurs recherches, effectuées sur des échantillons extraits des enquêtes réalisées par l’INSEE de 1992 à 2002, indiquent que le fait d’avoir un emploi régulier n'ayant aucun lien avec la matière étudiée réduit significativement les chances de réussite. Toutefois, la combinaison travail-étude ne semble pas influer sur le choix des étudiants de poursuivre ou non leurs études.
Institut national de la statistique et des études économiques
http://www.insee.fr/fr/themes/document.asp?reg_id=0&id=2708
Document de référence
Par : Observatoire en collaboration Bibliothèque ENAP
2010-04-07
International - Les logiciels libres et les directeurs des systèmes d’information
L'utilisation des logiciels libres par les directions des systèmes d’information demeure mitigée. Les directeurs se sont réunis pour partager leurs expériences avec ce type de logiciels et pour tracer des lignes directrices claires quant à leur utilisation. Le présent rapport fait état de leurs discussions et met en exergue la nécessité d'avoir des équipes proactives et d'être prêt au changement pour utiliser avantageusement lesdits logiciels.
Open World Forum
http://www.openworldforum.org/program/rapportciosummit2009-pdf
Document de référence
Par : Observatoire en collaboration Bibliothèque ENAP
2010-02-11
Canada - Québec - L'administration numérique à l'ère des réseaux
S'appuyant sur cinq services mis en ligne par l'État québécois, l'auteur du présent article montre de quelle manière l'utilisation des technologies de l'information et l'adoption d'un mode d'organisation en réseau par les organismes publics permettent d'améliorer tant le fonctionnement interne de ces derniers que la qualité des services offerts et l'efficacité des politiques et des programmes. Il conclut que, même à l'ère des réseaux, les organisations publiques continuent de reproduire certains traits bureaucratiques qui, par ailleurs, ne font pas obstacle à leur performance.
BOUDREAU, C. «Qualité, efficience et efficacité de l'administration numérique à l'ère des réseaux: l'exemple québécois», Revue française d’administration publique, no 131, 2009, p. 527-539. Accessible via Cairn.
Par : Observatoire en collaboration Bibliothèque ENAP
2010-02-05
Royaume-Uni - Guide de la protection des données
Le gouvernement britannique a publié un guide sur la protection des données. Ce document explique les règles de sécurité régissant la collecte et le traitement des données dans les organisations publiques et présente des exemples concrets quant à la mise en pratique de ces principes. Destiné à toute personne exerçant des responsabilités dans ce domaine, ce guide répond aux questions les plus fréquemment posées.
Information Commissioner's Office
http://www.ico.gov.uk/home/for_organisations/data_protection_guide.asp...
http://www.ico.gov.uk/upload/documents/library/data_protection/practic...
Document de référence
Par : Observatoire en collaboration Bibliothèque ENAP
2010-01-28
Australie - Nouvelle stratégie nationale de cybersécurité
Le gouvernement australien a dévoilé sa nouvelle stratégie de cybersécurité. Le présent document expose les principes, les objectifs et les priorités de l'État en ce qui concerne la protection des infrastructures informatiques utilisées par les citoyens, les entreprises et l'administration publique. Dans les années à venir, le gouvernement compte notamment améliorer les méthodes de détection et de réponse aux cybermenaces, développer des partenariats avec les entreprises et mettre en place une unité spéciale de recherche et développement en matière de cybersécurité.
Attorney-General's Department
http://www.ag.gov.au/cybersecurity#h2strategy
http://www.ag.gov.au/www/agd/rwpattach.nsf/VAP/(4CA02151F94FFB778ADAEC...
Document de référence
Par : Observatoire en collaboration Bibliothèque ENAP
2010-01-28
OCDE - L'intégration des TIC dans les pratiques pédagogiques La présente revue de littérature regroupe des études empiriques portant sur la manière dont les institutions de formation préparent les futurs enseignants à intégrer les technologies de l'information et de la communication (TIC) dans leurs pratiques pédagogiques. Couvrant la période allant de 2002 à 2009, cette observation a été menée dans 11 pays de l'OCDE et les résultats des recherches confirment que les TIC ne sont pas régulièrement ou pas systématiquement utilisées dans les différents États étudiés.
OCDE
http://www.olis.oecd.org/olis/2009doc.nsf/ENGDATCORPLOOK/NT00006ED6/$F...
Document de référence
Par : Observatoire en collaboration Bibliothèque ENAP
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